De kassa van Albert Heijn is veel meer dan een simpel betaalpoortje. De kassa is hét kloppend hart van het winkelbedrijf.
Hier verzamelt de grootgrutter gegevens over koopgedrag, aankoopmoment en artikelkeuze. De kassabon is hét richtsnoer voor indeling van schappen, acties en reclame-uitingen. Via de bonuskaart is informatie niet anoniem. Albert Heijn kent de klant en op basis van diezelfde kassabon geslacht, leeftijd, gezinssamenstelling, opleiding en inkomen. De data zijn essentieel in de strijd om de overleven.
